지난해 청주365콜센터 상담 30만건...코로나 상담 13.9%
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작성자 연현철 작성일2022.02.02 댓글0건본문
지난해 청주365콜센터 상담 건수가
30만건을 넘긴 것으로 나타났습니다.
청주시에 따르면
지난 한 해 동안 센터에는
도시와 부동산, 환경, 세무 등
총 31만 2천700여 건의 시정상담과
시민 불편사항이 접수됐습니다.
특히 재난지원금과 PCR검사 등
코로나19 관련 상담은
4만 3천200여 건으로
전체의 13.9%에 달했습니다.
한편 콜센터 즉시 민원 처리는
전체의 78.3%,
이용자 만족도는 93.08점을 기록했습니다.
30만건을 넘긴 것으로 나타났습니다.
청주시에 따르면
지난 한 해 동안 센터에는
도시와 부동산, 환경, 세무 등
총 31만 2천700여 건의 시정상담과
시민 불편사항이 접수됐습니다.
특히 재난지원금과 PCR검사 등
코로나19 관련 상담은
4만 3천200여 건으로
전체의 13.9%에 달했습니다.
한편 콜센터 즉시 민원 처리는
전체의 78.3%,
이용자 만족도는 93.08점을 기록했습니다.
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