해외 직접 구매 소비자 불만이
급증하고 있습니다.

한국소비자원에 따르면
올해 상반기 접수된
해외구매 관련 소비자 불만상담 건수는
모두 3천 412건으로
지난해 같은 기간
천 268건 대비 2.7배 증가했습니다.

소비자 불만 유형별로 보면
배송지연과 오배송·분실 등의
'배송관련 불만'이 35.2%로 가장 많았고,
'취소·반품 수수료 과다요구' 21.9%,
'제품 불량과 AS 지연·거부' 가 15.1%,
'취소‧환불 지연과 거부' 11.3%
순이었습니다.

소비자불만 품목은
의류와 신발이
절반 이상인 53.3%로 가장 많았습니다.