항공사 관련 소비자피해 10건 중 7건은
외국 항공사에서 발생하고 있는 것으로 나타났습니다.

한국소비자원은
2013년부터 올 9월까지 접수된
항공서비스 관련 피해 927건을 분석한 결과,
외국 항공사로 인한 피해가 678건, 73.1%로
대부분을 차지했다고 밝혔습니다.

항공사별로는
필리핀 국적기인 에어 아시아제스트 피해가 총 200건으로 가장 많았고,
그 다음으로 말레이시아 에어 아시아엑스,(77건),
일본 피치항공(50건) 등의 순으로 나타났습니다.

주요 피해 유형으로는
'항공권 구매 취소 시
과다한 위약금 요구와 환급 거절'(45.7%),
'운송 불이행·지연'(34.6%) 등이었습니다.

작성자 : 이호상기자