충주시가 악성·폭력 민원으로 인한 

직원 피해 예방을 위해

고소·고발 등 강력 대응에 나서기로 했습니다.

이를 위해 충주시는

내년 상반기까지

특이 민원 전담부서 지정과

상황별 대응 매뉴얼 제작,

휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을

직원들에게 지급하기로 했습니다.

이와함께 충주시는

악성·폭력 민원 피해 공무원에 대해서는

심리상담과 의료비 지원 등을

검토하기로 했습니다.